Угода користувача інтернет-магазину Karimat.com

1. Загальні положення

Ця Угода користувача (далі — "Угода") регулює порядок використання інтернет-магазину Karimat.com (далі — "Сайт") відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про електронну комерцію» та «Про захист персональних даних».
Використовуючи Сайт, користувач підтверджує ознайомлення та згоду з цією Угодою.

2. Обробка персональних даних

2.1. Під час використання Сайту здійснюється збір і обробка персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2.2. Персональні дані використовуються для реєстрації, оформлення замовлень, доставки товарів, зворотного зв’язку та покращення сервісу.
2.3. Передача даних третім особам здійснюється лише у випадках, передбачених законодавством або необхідних для виконання замовлення.
2.4. Користувач має право на доступ, зміну або видалення своїх персональних даних.

3. Політика конфіденційності

3.1. Сайт використовує cookies для забезпечення стабільної роботи та аналізу взаємодії з користувачем.
3.2. Дані про активність користувача можуть збиратися у знеособленому вигляді для статистики та аналітики.
3.3. Користувач може обмежити використання cookies у налаштуваннях браузера.
3.4. Адміністрація застосовує технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних.

4. Реєстрація та використання Сайту

Реєстрація та використання Сайту
3.1. Для оформлення замовлення користувач може пройти реєстрацію, вказавши достовірні дані.
3.2. Користувач зобов’язується не передавати дані свого акаунта третім особам.
3.3. Адміністрація Сайту має право обмежити або заблокувати доступ у випадку порушення Угоди.

4. Реєстрація та використання Сайту

4.1. Користувач може оформити замовлення через каталог товарів.
4.2. Ціни на товари вказані в національній валюті та включають усі податки.
4.3. Оплата здійснюється за допомогою доступних способів: онлайн-оплата, оплата при отриманні та інші, зазначені на Сайті.
4.4. Після оформлення замовлення користувач отримує підтвердження електронною поштою або телефоном.

5. Оформлення та оплата замовлень

5.1. Користувач може оформити замовлення через каталог товарів на Сайті або за телефоном, вказаним у розділі контактів.
5.2. Ціни на товари вказані у гривні та можуть змінюватися. У випадку зміни ціни після оформлення замовлення, остаточна ціна підтверджується з користувачем під час обробки замовлення.
5.3. Доступні способи оплати:

• онлайн-оплата банківською карткою;

• оплата при отриманні (післяплата) готівкою у відділенні Нової Пошти або Укрпошти.
  5.4. Платежі проходять через платіжні системи, з якими співпрацює Сайт; адміністрація не зберігає дані платіжних карток користувачів у відкритому вигляді.
  5.5. Після оформлення замовлення користувач отримує підтвердження електронною поштою або телефоном із деталями замовлення.

6. Доставка товарів

6.1. Доставка здійснюється службами Нова Пошта та Укрпошта за тарифами відповідних перевізників.
6.2. Вартість та термін доставки визначаються відповідно до тарифів та умов обраного перевізника і зазначаються при оформленні замовлення.
6.3. У випадку відправлення з післяплатою (оплата при отриманні) користувач може сплатити суму замовлення безпосередньо у відділенні перевізника.
6.4. Перевізник несе відповідальність за збереження товару під час доставки; у разі пошкодження або втрати товару під час транспортування питання вирішуються згідно з правилами обраного перевізника.
6.5. Клієнт зобов'язаний перевірити посилку у відділенні перевізника (за можливості) та оформити відповідні претензії у разі виявлення пошкоджень.

7. Повернення товарів

7.1. Повернення товару здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2. Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо інше не передбачено договором або специфікою товару.
7.3. Товар неналежної якості підлягає поверненню або обміну згідно з процедурою, встановленою Сайтом, після підтвердження дефекту технічним оглядом або експертизою.
7.4. Для повернення товару покупець повинен повідомити адміністрацію Сайту та дотриматися інструкцій щодо відправлення товару назад продавцю.
7.5. Витрати на повернення (крім випадків, коли товар має виробничий дефект) відшкодовуються відповідно до домовленості між Сайтом та покупцем або згідно з правилами перевізника.

8. Обмеження відповідальності

8.1. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за збитки, спричинені неправомірним або неналежним використанням товару користувачем.
8.2. Адміністрація не несе відповідальності за затримки доставки, пошкодження або втрату товару, якщо ці обставини сталися з вини перевізника.
8.3. Сайт не гарантує безперебійну роботу сервісу; тимчасові технічні збої не є підставою для відшкодування, за винятком випадків, передбачених законодавством.

9. Внесення змін до Угоди

9.1. Адміністрація Сайту має право змінювати умови цієї Угоди. Оновлена редакція Угоди публікується на Сайті і набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією.
9.2. Про суттєві зміни адміністрація може повідомляти користувачів додатково електронною поштою.

10. Контактна інформація

Для звернень та консультацій:

Електронна пошта: Karimat.lviv@gmail.com