За Законом України « Про захист прав споживачів » кожен споживач має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Для цього товар не повинен бути використаний: збережено його товарний вигляд, упаковку, ярлики, пломби та чек чи гарантійний талон.